ЦЕЛИ:

  • Сформировать понимание, что цель у всех сотрудников – общая, несмотря на специфику работы и цели каждого структурного подразделения. Исходя из общей цели сфокусировать участников на стратегии win-win
  • В формате практикумов отработать навыки ведения переговоров (8 приёмов), благодаря которым можно договаривать проще, быстрее и не тратить на выяснение спорных вопросов много сил, энергии, времени

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня

 

ПРОГРАММА:
Тема 1: ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ МОДЕЛИ В СПОРНЫХ, КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

  • Упёртый. Модель «Осёл»
  • Глупый. Модель «Овца»
  • Хитрый. Модель «Лис»
  • Умный. Модель «Сова»
  • Моделирование поведенческих моделей к реальным ситуациям участников тренинга. Цель — примерить на себя и высмеять непрактичность модели «осёл» и «овца», изменить отношение участников к привычным ошибочным действиям

Бизнес-игра по теме «ничего не слышу» и «сам не знаю, что надо»
90% практика, 10% информационный блок

 

Тема 2: КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРИЁМЫ, НЕОБХОДИМЫЕ СОТРУДНИКАМ ДЛЯ  КОНСТРУКТИВНОГО ДИАЛОГА В СПОРНЫХ, КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

  • На примере переговорного кейса анализ собственного поведения (овца, осёл, лис, сова) узнать переговорный приём, благодаря которым можно достичь win-win договорённостей и не стать заложником межличностных симпатий и антипатий
  • Приём «метод Салливана»
  • Приём «аксиома + подтверждение»
  • Приём «образное мышление»
  • Приём «преобразовать «нет» в «да»
  • Приём «метод Штирлица»
  • Приём «контракт в один фургон»
  • Приём «если»
  • Приём «метод Жиглова»
    80% — практика, 20% — информационный блок (описание приёма и обратная связь, разбор ошибок)

 

Тема 3: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ФОН И ПОВЕДЕНИЕ В СПОРНЫХ, КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

  • Конкурентная позиция. Давление
  • Партнёрская позиция. Компромиссы
  • Избегающая позиция. Ведомость
  • Работа с давлением. Что делать, как отвечать
  • Работа с манипуляциями. Отработка самых популярных способов манипуляции
  • Работа с «провокациями»
  • Кейсы-практикумы на основании примеров из реальных рабочих ситуаций участников
    2 бизнес-игры, которые позволят посмотреть другими глазами на похожие ситуации в работе
    80% — практика, 20% — информационный блок

 

""
1
Хочу познакомиться с форматом проведения тренингов Лилии Чаковой
Если Вы планируете корпоративный тренинг для Ваших сотрудников, приглашаем Вас на презентационный мастер-клаcc. Дата и программа будут в приглашении.
ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Телефонвведите номер телефона
Название компанииВведите Ваше имя
Сайт компанииВведите Ваше имя
Previous
Next
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
This form does not exist
This form does not exist
This form does not exist
""
1
Внести оплату. Зарегистрироваться в группу на мастер-класс

Супер! Пока остальные думают, Вы уже делаете!

ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Название компании и Ваша должностьyour full name
Телефонвведите номер телефона
Previous
Next
Поиск