ЦЕЛИ:

  • Повысить уровень профессионализма в продажах с целью привлечения новых клиентов и расширения заказов существующих клиентов
  • Сформировать навыки каждого этапа продаж и прописать на каждый этап речевые алгоритмы (корпоративная книга продаж):

а) начало встречи, установление контакта

б) база вопросов на выявление потребности

в) предложение, формулирование «выгод» на ключевую продукцию компании для

каждого психологического типа клиентов

г) формирование аргументационной базы для презентации и работы с возражениями

д) закрытие продажи, подведение итогов

  • Мобилизировать продавцов, нацелить на результат

 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня (10.00-18.00)

 

ПРОГРАММА:
Тема 1: РЕЗУЛЬТАТЫ В ПРОДАЖАХ. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
 «Если ты думаешь, что можешь, значит, ты можешь. Если думаешь, что не можешь, ты тоже прав» (М.Кэй). Если кто-то не может чего-то сделать, этот кто-то вероятнее всего будет Вас убеждать, что Вы тоже не можете. Всё начинается «с головы».

  • Матрица результата
  • Нацеленность на результат. Самомотивация или ответственность за результаты
  • Как работать с нефункциональными установками
  • Причины отсутствия ожидаемых результатов. Логические уровни, анализ

 

Тема 2: ПРОДАЖА – ВЛИЯНИЕ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ. ТИПЫ КЛИЕНТОВ ПО МОТИВАМ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ

  • Психологические типы клиентов. Формирование необходимой «упаковки» в диалоге с клиентом
  • Мотивы клиентов в принятии решений
  • На каком языке говорить c тем или иным типом клиентов.
    а) использование в речи мотивации клиента
    б) использование в речи ценностных слов клиента

 

Тема 3: УСТАНОВЛЕНИЕ ЛИЧНОГО КОНТАКТА. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

  • Как формируется первый «message». Как установить личный контакт с клиентом.
  • Выявление потребностей.
  • Формирование базы вопросов для выявления потребностей ПРАКТИКУМ

 

Тема 4: ПРЕЗЕНТАЦИЯ. КАК ПРАВИЛЬНО ПРЕДЛАГАТЬ

  • Свойства, преимущества, выгоды.
  • Уникальное торговое преимущество. Чем отличается преимущество от выгоды товара
  • Слова-«паразиты»
  • Предлагать «по сути, а не в общем»
  • Убедительность

 

Тема 5: МЕТОДИКИ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

  • Коммуникативные методики работы с возражениями
  • Адаптация техник работы с возражениями в самым распространённым возражениям (4-5 возражений)
  • Самые распространённые ошибки в работе с возражениями
  • Аргументация как инструмент работы с возражениями, где и когда уместна
  • Пословицы как инструмент работы с возражениями

 

Тема 6: АРГУМЕНТЦИЯ

  • Три основных вида аргументации.
  • Ошибки в аргументации
  • Какие аргументы и какой вид аргументации будут «работать» на определённый тип клиента по мотивам в принятии решений и какие «работать» не будут
  • Создание аргументационной базы, которая состоит из перечня самых распространённых возражений напротив которых расписаны аргументы по трём проработанным видам аргументации (так наз. «шпаргалка»)

 

Тема 7: ЗАКРЫТИЕ ПРОДАЖИ

  • Закрытие продажи
  • Техники закрытия продаж, подходящие для разных типов клиентов
  • Типичные ошибки продавца в коммуникации с клиентом на финальном этапе переговоров

 

Бизнес-тренер: Лилия Чакова

 

""
1
Хочу познакомиться с форматом проведения тренингов Лилии Чаковой
Если Вы планируете корпоративный тренинг для Ваших сотрудников, приглашаем Вас на презентационный мастер-клаcc. Дата и программа будут в приглашении.
ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Телефонвведите номер телефона
Название компанииВведите Ваше имя
Сайт компанииВведите Ваше имя
Previous
Next
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
This form does not exist
This form does not exist
This form does not exist
""
1
Внести оплату. Зарегистрироваться в группу на мастер-класс

Супер! Пока остальные думают, Вы уже делаете!

ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Телефонвведите номер телефона
Previous
Next
Поиск