Salemanager’s Weekend. Три дні практики з продажів

Перший день, 15 березня

«INSPRATION DAY» для досвідчених менеджерів з продажів, які втомились та бажають підвищити емоційний тонус, переглянути свої звички та застарілі стереотипи у продажах.

Тренінг «Продажі, що надихають. Апгрейд для менеджерів з продажу».

 

Другий день, 16 березня

«HUNTING DAY» для продавців, які полюють. Весь день присвячено практиці холодних дзвінків. Якщо Ви шукаєте нових клієнтів та обираєте роль «хижака», а не «травоїдного», то ми чекаємо на Вас.

Тренінг «Холодні дзвінки. Практика активних продажів по телефону»

 

Третій день, 17 березня

«LEADS DAY» для продавців, які приймають вхідні дзвінки за результатами контекстної реклами або будь-якого іншого маркетингового засобу залучення клієнтів.

Тренінг «Втрачені ліди? Якісні продажі по вхідним дзвінкам»

 

Кожний день складається на 90% з практики, включає бізнес-ігри, кейси-практикуми та атмосферне спілкування продавців з різних компаній.

 

Можна прийняти участь на одному, двох або трьох тренінгах Salemanager’s Weekend. Тренінги за змістом незалежні один від одного.

Вартість 1 дня: 2200 грн

Вартість 2 днів: 3800 грн

Вартість 3 днів: 4500 грн

 

ПРОГРАМИ:

Тренінг “ПРОДАЖІ, ЩО НАДИХАЮТЬ”. АПГРЕЙД ДЛЯ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖУ”

Що є найважливішим у будь-якій справі? Звичайно ж пристрасть та професійність. Робота менеджера з продажів дуже сильно потребує саме цих двох складових. Чекаємо всіх, хто бажає різноманіття, оновлення звичок та звільнення від стереотипів у своїй професійній діяльності.

МЕТА:

• Оновити звички у продажах, позбавитися стереотипів у роботі з клієнтами
• Отримати імпульс до дії. Мобілізувати сили, налаштуватися на активну роботу у продажах
• Конвертувати вміння в гроші завдяки підвищенню якості комунікації з клієнтами
• Оволодіти навичками самоорганізації для підвищення продуктивності протягом робочого дня

Тема 1: РЕСУРСНІСТЬ У ПРОДАЖАХ

• Емоційний тонус у продажах
• Стереотипи у продажах
• Звички менеджера з продажів
• Націленість на результат
• Самомобілізація у продажах
• Що забирає сили та час

80% часу – практика, 20% часу – інформаційний блок

Тема 2: «ПАСТКА» ПРОДАВЦЯ: ПЕРЕГОВОРИ В УМОВАХ ТИСКУ, ЦІНОВІ ПЕРЕГОВОРИ, РОБОТА З ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ

• Типи позицій та їх вплив на процес переговорів
• Робота з тиском
• Робота з маніпуляціями
• Робота з запереченнями. Адаптація методик з найпоширенішими з запереченням
• Найпоширеніші помилки в роботі з запереченнями
• Прислів’я як інструмент роботи з запереченнями
• Три методики аргументації
• Особливості цінових переговорів

90% часу – практика, 10% часу – інформаційний блок

Тема 3: САМООРГАНИЗАЦІЯ В РОБОТІ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖІВ

• Успішні звички в організації робочого дня менеджера з продажів
• Продавець-мисливець та продавець-фермер. Оцінка власної продуктивності
• Робота з базою
• Складові продуктивного робочого дня
• Планування робочого дня. Розстановка пріоритетів
• Самостійний аудит результатів продажів

 

Тренінг “ХОЛОДНІ ДЗВІНКИ. ПРАКТИКА АКТИВНИХ ПРОДАЖІВ ПО ТЕЛЕФОНУ”

МЕТА:

• Навчитися якісним холодним дзвінкам
• Навчитися бути емоційно стійким до різких відповідей, не демотивуватись
• Прописати словесні алгоритми, які адаптовані під продукт, з метою створення корпоративної книги продажів по телефону
• Налаштуватися на «імпровізацію» та готовність з гумором та креативом реагувати на нестандартній ситуації в холодних дзвінках
• Отримати імпульс до дії, налаштуватись на амбітні цілі

Тренінг буде актуальним, якщо Ви багато дзвоните, а результат дзвінків – не високий. Тобто зусилля докладаються, але замовлень немає. Також, якщо Ви уникаєте холодних дзвінків як стресової частини Вашої роботи.

Тема 1: КЕРУВАННЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ. ЕМОЦІЙНИЙ ТОНУС

• Матриця результату. Націленість на результат
• Як працювати з нефункціональними упередженнями
• Самомотивація та відповідальність за результати

Тема 2: РЕЗУЛЬТАТИВНИЙ ХОЛОДНИЙ ДЗВІНОК

РОБОТА НАД СОБОЮ:

• Керування власним емоційним станом
• Що робити, якщо Ви втратили рівновагу та робочий лад під час холодних дзвінків

ТЕХНОЛОГІЇ ХОЛОДНОГО ДЗВІНКУ:

• Алгоритм дій, який наближує холодний дзвінок до результату
• Як ефективно говорити з секретарем
• Як вийти на лице, яке приймає рішення
• Найпоширеніші помилки
• Робота з самими розповсюдженими запереченнями по телефону

Тема 3: ГОЛОС – НАШЕ ЛИЦЕ ПО ТЕЛЕФОНУ:

• Голос и його вплив на продажі по телефону
• Інтонація
• Темп, швидкість мови, паузи
• Логічні акценти
• Емоційні стани та інтонація

Тема 4: ЯК ПРАЦЮВАТИ З ВІДМОВАМИ

• Популярні відповіді та реакції на холодних дзвінок
• Загальна модель роботи з відмовами
• Два основних правила робота з запереченнями та відмовами
• Обґрунтування та аргументація

Тренінг складається з практикумів-діалогів, які формують новий погляд на холодні дзвінки. Результатом практикумів є також створені відповіді на найпоширеніші заперечення по телефону.

80% часу – практика, 20% часу – інформаційний блок

 

Тренінг “ВТРАЧЕНІ ЛІДИ. ЯКІСНІ ПРОДАЖІ ПО ВХІДНИМ ДЗВІНКАМ”

«Точка захвату» клієнтського запиту активна чи пасивна? Чи розуміють менеджери з продажів цінність роботи, що була зроблена до того як потенційний клієнт зателефонує? Скільки бюджету було виділено на контекстну рекламу? Коли втрачаються ліди?

Якщо Ви думали над цими питаннями, то розумієте наскільки важливим є якісне опрацювання вхідного дзвінка. Опрацювання вхідного дзвінка не обмежується лише відповіддю на питання клієнта. Але саме таке вважають менеджери з продажів.

МЕТА:

• Сформувати розуміння цінності вхідних дзвінків
• Передати методики керування діалогом під час вхідного дзвінка. На тренінгу будут створені умови, де в форматі практикумів можна буде тренувати якісні відповіді на запити клієнтів
• Оволодіти алгоритмом дій після вхідного дзвінка. Від запиту до замовлення

Тема 1: ПРИЧИНИ ВТРАТИ ЛІДІВ

• Відсутність у компанії єдиного системного підходу у роботі з вхідними дзвінками
• Пасивна роль менеджера з продажів, який приймає дзвінок
• Діалог, що не продає
• Відсутність опрацювання запиту після дзвінка
• Відсутність самодисципліни у роботі з клієнтами

Тема 2: ВІД ЗАПИТУ ДО ЗАМОВЛЕННЯ. КОМУНИКАЦІЯ З КЛІЄНТОМ ПІД ЧАС ВХІДНИХ ДЗВІНКІВ

• Принципи активного ведення діалогу. Керування діалогом
• Основні складові комунікації, що продає:

а) обов’язкові для виконання
б) бажані для виконання

• Основні помилки менеджерів з продажів під час вхідного дзвінку. Заборонені речі в комунікації
• Перше враження під час дзвінку
• Тембр голосу та темп мови
• Критерії результативної комунікації. Чек-ліст.

Тема 3: КОНВЕРТАЦІЯ ДЗВІНКІВ У ГРОШІ. АЛГОРИТМ ДІЙ ПІСЛЯ ВХІДНИХ ДЗВІНКІВ

• Реєстрація результату
• Продавець-мисливець та продавець-фермер. Комунікація з клієнтами по телефону
• Націленість на результат: утримати потенційного клієнта, розширити замовлення існуючого клієнта
• Пропозиція клієнту на E-mail
• Керування запитом
• Повторний дзвінок

Практика – 90% часу, інформаційний блок – 10% часу.

 

Реєстрація у групу відбувається за передоплатою.

Оплата на ФОП, 3 група.

Оплата тренінгу приватною особою здійснюється онлайн (кнопка «Внести передоплату»), друга частина вартості тренінгу здійснюється безпосередньо на тренінгу.

Оплата тренінгу компанією здійснюється згідно рахунку. Для цього просимо Вас надіслати на lilia@chakova.com реквізити Вашої компанії та посилання на цей тренінг.