БІЛЬШЕ ЯКОСТІ КОМУНІКАЦІЇ, МЕНШЕ КОНФЛІКТІВ ТА БЛОКУВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
МЕТА:
- Удосконалити управлінські навички завдяки впливу через комунікацію
- Дізнатися інструменти «мотивуючої комунікації» з метою покращення емоційного фону у команді та динаміки роботи співробітників
Коротко про програму:
- Горизонтальна та вертикальна комунікація
- Канали комунікації
- Поширені помилки взаємодії при передачі інформації
- Робота з конфліктними ситуаціями, упередження конфліктів у команді
Зміст програми тренінгу:
Тема 1: СИСТЕМА. ВНУТРІШНІ КАНАЛИ КОМУНІКАЦІЇ
- Блокування інформації як одна з причин втрати часу та якості роботи
- Викривлення інформації як одна з причин втрати часу та якості роботи
- Створення внутрішніх горизонтальних та вертикальних каналів комунікації
Тема 2: ЛЮДИ. КЕРУВАННЯ ЕМОЦІЙНИМ ФОНОМ КОМАНДИ
- Виявлення мотивів у прийнятті рішень. Використання мотивів в управлінській комунікації
- Кейси з управлінської комунікації у складних ситуаціях з співробітником (демотивація, втрата результатів роботи, криза росту, антипатія у взаємодії з іншим співробітником, та ін.)
Тема 3: РОБОТА З КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ. КОМУНІКАЦІЯ
- Типи конфліктів
- Причини конфліктів
- Алгоритм комунікації у конфликтній ситуації
- Конфликтогени. Свідомі та несвідомі провокації
- Типологія конфліктних особистостей. Методика роботы
Тема 4: БАЗОВІ КОМУНІКАТИВНІ МЕТОДИКИ ДЛЯ КЕРІВНИКА
- Технологія конструктивної критики. Комунікація
- Технологія позитивної мотивації. Комунікація
- Технологія вирішення групового конфлікту. Комунікація
Тема 5: КЕЙСИ НА КОМУНІКАЦІЮ
- Прийняття рішення щодо проблемної робочої ситуації зі співробітником
- Використання вивчених комунікативних методик у діалозі зі співробітником
ВАРТІСТЬ: 2900 грн
5% знижки при участі 2-х учасників, 10% знижки при участі 3-х і більше учасників.
Реєстрація у групу відбувається лише за передоплатою (30%). У випадку зміни рішення щодо участі на тренінгу передоплата не повертається. Оплата на ФОП, 3 група.
Оплата тренінгу приватною особою здійснюється онлайн (кнопка “Внести передоплату», 30%), друга частина вартості (70%) тренінгу здіснюється безпосередньо на тренінгу.
Оплата тренінгу компанією здійснюється згідно рахунку. Для цього просимо Вас надіслати на lilia@chakova.com реквізити Вашої компанії та посилання на цей тренінг.
