ЦЕЛИ:

  • Освоить инструменты, благодаря которым участие на выставке в Европе можно сделать максимально продуктивным (процессы, команда, документы)
  • Согласовать организационные процессы на всех этапах: подготовка к выставке, работа на стенде, работа по завершению выставки
  • Повысить эффективность работы команды: внутренняя уверенность, первый контакт и вовлечение, презентация и самоорганизация
  • Проработать особенности кросскультурной коммуникации: что необходимо учитывать в менталитете той или иной национальности, чтобы качественно коммуницировать на стенде и выстроить работу после выставки
  • Изучить тонкости и стандарты делового этикета

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня (10.00-18.00)

 

ПРОГРАММА:
Тема 1. ПОДГОТОВКА К УЧАСТИЮ НА ЕВРОПЕЙСКОЙ ВЫСТАВКЕ

  • План работы команды на европейской выставке: процессы, распределение ролей и персональных задач сотрудников, подготовка сопровождающих документов
  • Согласованность выставочной концепции, целей и работы команды на стенде
  • Приглашение на выставку: письма, E-mail, звонки
  • Внешний вид. Одежда, косметика. Цветовая гамма. Аксессуары, атрибуты (ювелирные украшения, часы, ручка, визитница  и т.д.);
  • Запахи. Выбор парфюма. Табу: запах алкоголя, запах табака (после курения);
  • Подготовка экспозиции: зоны, раздаточный материал, реклама, свет, музыкальный ряд, расположение людей на стенде.
  • Вспомогательные аксессуары: кофе, конфеты, коньяк, бутерброды и т.д.;

 

Тема 2. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА СТЕНДЕ
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ

  • Распределение времени в общении с посетителями. Максимум продуктивности в минимум времени
  • Категоризация посетителей и выбор подходящей модели работы (согласно ролям в команде)
  • Общение и поведение с представителями конкурентов
  • Общение с нецелевыми посетителями
  • Регистрация посетителей по категоризации. Регистрационная анкета
  • Символика в анкете для ускорения процесса регистрации
  • Согласованность действий команды на стенде

2.2. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА И ВОВЛЕЧЕНИЕ В ДИАЛОГ НА ВЫСТАВКЕ

  • Внутренний настрой и раскрепощённость в установлении личного контакта
  • Приветствие и вовлечение в беседу;
  • Заготовки приветственных фраз на языках основных стран потенциальных визитёров стенда
  • Представление. Мини-презентация компания
  • Начало диалога, «чувствование» диалога (следование за собеседником) и ведение диалога

2.3. КРОССКУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В КОММУНИКАЦИИ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ИЗ РАЗНЫХ СТРАН: ГЕРМАНИЯ, ГРЕЦИЯ, ИТАЛИЯ И ДРУГИЕ СТРАНЫ ЕВРОСОЮЗА

  • Приоритетные ценности
  • Подход в организации работы
  • Специфика торга и переговоров по условиям работы
  • Правила и этика общения

2.4. РАБОТА С ЗАПРОСАМИ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ. ПРОДУКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С ПОСТЕИТЕЛЯМИ НА СТЕНДЕ.

  • Навыки ненавязчивого сбора информации о потенциальном партнёре, клиенте. Поддержание диалога
  • Ведение записей;
  • Запрос. Выявление потребностейи выявление мотивов в принятии решений.
  • Продажи, основанные на эмоциях, и продажи, основанные на решениях;  Нужда и болтовня – ваш враг;
  • База вероятных вопросов по специфике работы с Украиной и ответов на них
  • База вероятных вопросов по специфике работы с Вашей компанией и ответов на них
  • База вероятных вопросов по специфике Вашей услуги/товара  и ответов на них
  • Презентация услуг компании. Демонстрация потенциала компании;  Убедительность;
  • Преимущества сотрудничества с нашей компанией  (удобства или возможности, вытекающие из характеристик);

2.5. ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА. ПОЛУЧЕНИЕ У КЛИЕНТА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ В БУДУЩЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ

  • Формирование базы потенциальных возражений и готовых ответов на них. В частности:

а) Стабильность вас как партнёра

б) Стабильность вас как представителя украинской бизнес-среды (и все риски с этим связанные)

в) Организованность/порядок в работе

г)  Репутационные риски

д) Условия сотрудничества (сроки, оплата, страховка и др., узкая специфика)

  • Отслеживание реакции клиента. Способы завершения переговоров в зависимости от вида реакции на наше предложение (прямое завершение, альтернативное завершение, отложенное завершение;  Контроль над завершением сделки;
  • Договорённости во время контакта на стенде

 

МОДУЛЬ 3. РАБОТА КОМАНДЫ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ ВЫСТАВКИ

  • Категоризация контактов по формату дальнейшего взаимодействия с ними
  • Письмо-благодарность и предварительные договорённости с потенциальными клиентами/партнёрами
  • Письмо-благодарность всем посетителям Вашего стенда
  • Контакт и планирование целевых командировок
  • Оценка эффективности: скорость работы, качество работы, количество посетителей/качество контактов

 

""
1
Хочу познакомиться с форматом проведения тренингов Лилии Чаковой
Если Вы планируете корпоративный тренинг для Ваших сотрудников, приглашаем Вас на презентационный мастер-клаcc. Дата и программа будут в приглашении.
ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Телефонвведите номер телефона
Название компанииВведите Ваше имя
Сайт компанииВведите Ваше имя
Previous
Next
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
This form does not exist
This form does not exist
This form does not exist
""
1
Внести оплату. Зарегистрироваться в группу на мастер-класс

Супер! Пока остальные думают, Вы уже делаете!

ФамилияВведите Вашу фамилия
ИмяВведите Ваше имя
Название компании и Ваша должностьyour full name
Телефонвведите номер телефона
Previous
Next
Поиск